新華社記者 王皓
“大家可以看到，這款法棍面包不含反式脂肪酸，吃不完還有拉鏈包裝保鮮鎖鮮?！?1日凌晨，在一家電商平臺的直播間，一名身穿紅色帽衫的AI男主播正聲情并茂地循環(huán)講解著多種特價商品。
這種被叫作“數(shù)字人直播”的帶貨方式，正在成為不少商家的新選擇。隨著AI技術(shù)不斷成熟，高質(zhì)量“數(shù)字人”與真人主播配合，幫助商家在“雙十一”大促期間實現(xiàn)24小時不間斷銷售，還能明顯節(jié)約人工成本。
自2009年首個“雙十一”以來，這場一年一度的購物節(jié)不斷發(fā)生著變化。商家不再致力于比拼“最低價”，消費者也變得更加理性，更加看重品質(zhì)和服務加持下的性價比。
2024年的“雙十一”被稱為“史上最長”。10月8日便有短視頻平臺率先進行“雙十一”預熱；多個電商平臺紛紛在10月14日開啟“雙十一”活動，均比往年提前10天左右。整場大促的時間跨度超過了一個月。
“不出意外的話，11號之后還會有幾天的返場和延期活動?！泵磕甓紖⑴c大促的“90后”任女士說。
在今年超長的購物節(jié)期間，各大電商平臺對入駐商家誠意滿滿。有平臺表示將投入數(shù)百億資金拓展客流，并全面實現(xiàn)大促免傭、店播免傭，支持商家降本增效。還有平臺啟動了“新質(zhì)商家扶持計劃”，重點扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的“新質(zhì)商家”。
45歲的張曉軍從事電商生意已有十余年。在他看來，今年購物節(jié)的顯著特點在于“平臺真金白銀支持商家，疊加了近期政府部門出臺的一系列提振消費措施”。
今年以來，中國各地結(jié)合當?shù)貙嶋H紛紛出臺消費品以舊換新落地細則，對消費品以舊換新支持力度進一步加大。在家電方面，消費者購買冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)、熱水器、家用灶具等家電產(chǎn)品時，至高可享產(chǎn)品銷售價格的20%補貼，單件產(chǎn)品至高補貼2000元。
商務部前不久表示，將會同有關(guān)部門指導各地全力落實好已經(jīng)出臺的消費品以舊換新政策，并鼓勵電商平臺在“雙十一”期間發(fā)揮有效連接供需兩端、聯(lián)動多元主體優(yōu)勢，創(chuàng)新服務場景，推動以舊換新工作取得更大成效。
當前，政府以舊換新補貼首次與電商平臺的“雙十一”大促實現(xiàn)優(yōu)惠疊加，主要平臺都新增了“政府補貼”活動頁面。29歲的李澤宇在山西運城一家銀行工作，他在促銷期間買了熱水器、冰箱和電烤箱，通過以舊換新政策少花了3000多元。
隨著購物節(jié)早早拉開帷幕，中國快遞業(yè)也提前進入旺季。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，10月21日至23日，全國郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹約為19.20億件，同比增長48.7%，其中10月22日攬收快遞包裹7.29億件，同比增長74.0%，刷新單日業(yè)務量紀錄。
10月26日，記者在山西太原萬科城社區(qū)一家快遞驛站看到，貨架上已經(jīng)擺滿了包裹，大量新到的包裹不得不堆放在走廊過道上。“最近每天的入庫單數(shù)已超過3000件，是平時的一倍還多?！笨爝f站負責人王藝偉說。
值得注意的是，支付與物流的破壁互通成為今年“雙十一”的一大亮點。9月以來，淘寶天貓官宣接入微信支付，京東也宣布接入支付寶支付；淘寶天貓已接入京東物流，京東也宣布將接入阿里自營的菜鳥物流，共享寄送入口、包裹寄存等服務。
“網(wǎng)購節(jié)通過拉長戰(zhàn)線、降低價格、優(yōu)化服務贏得了更多消費群體的青睞，為消費復蘇、提振信心起到了積極作用?！北本┕ど檀髮W經(jīng)濟學院教授周清杰說。
