民政部等24部門(mén)日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi) 提升老年人生活品質(zhì)的若干措施》（以下簡(jiǎn)稱《若干措施》）?！度舾纱胧肪劢勾龠M(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需適配、拓展養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備和產(chǎn)品用品研發(fā)應(yīng)用、加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)保障、打造安心放心養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)環(huán)境等5個(gè)方面，提出19條政策措施，要求進(jìn)一步有效挖掘養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)潛力，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足老年人多層次、多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求。
在促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需適配方面：《若干措施》指出，要求進(jìn)一步擴(kuò)大和優(yōu)化居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給，全面推進(jìn)智慧型家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)助餐、助浴、助醫(yī)、助潔、助行、助急和探訪關(guān)愛(ài)等服務(wù)；支持開(kāi)展老年認(rèn)知障礙社區(qū)照護(hù)服務(wù)，支持設(shè)立社區(qū)老年用品、康復(fù)輔助器具展示和配置服務(wù)（租賃）站點(diǎn)；持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位結(jié)構(gòu)，支持護(hù)理型床位建設(shè)，增設(shè)認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)，加大普惠養(yǎng)老服務(wù)供給，鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦高品質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；加快發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)，開(kāi)展縣域養(yǎng)老服務(wù)體系創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目，組建縣域養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體，支持老年人消費(fèi)品下鄉(xiāng)。
在拓展養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)方面：要求不斷創(chuàng)新“智慧+”養(yǎng)老新場(chǎng)景，探索建設(shè)“智慧養(yǎng)老院”，開(kāi)發(fā)“養(yǎng)老服務(wù)電子地圖”；持續(xù)發(fā)展“行業(yè)+”養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，支持養(yǎng)老服務(wù)與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化、旅游、體育、教育等行業(yè)融合發(fā)展；有效拓寬“平臺(tái)+”養(yǎng)老新渠道，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)拓展養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景，將每年10月確定為“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)促進(jìn)月”。
在加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備和產(chǎn)品用品研發(fā)應(yīng)用方面：要求增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施有效供給，編制養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施空間布局專項(xiàng)規(guī)劃，穩(wěn)步實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施提質(zhì)增效；推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備更新，深化老年用品推廣應(yīng)用，持續(xù)發(fā)布老年用品推廣目錄；開(kāi)展適老化改造，將居家適老化改造所用物品和材料購(gòu)置納入消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)重點(diǎn)支持范圍，抓緊制定出臺(tái)一批適老化產(chǎn)品生產(chǎn)制造、安裝、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)保障方面：要求有條件的地方可對(duì)老年人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券；嚴(yán)格落實(shí)各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)用水、用電、用氣、用熱按居民生活類價(jià)格執(zhí)行政策和有關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，提升金融支持養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)效；加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)體系建設(shè)，實(shí)施養(yǎng)老護(hù)理員能力提升行動(dòng)，支持養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員參加職稱和職業(yè)資格評(píng)價(jià)；壯大養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，培育具有引領(lǐng)和示范效應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)龍頭企業(yè)。
在打造安心放心養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)環(huán)境方面：要求提升安全管理保障水平，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行業(yè)消防安全管理，強(qiáng)化入住機(jī)構(gòu)老年人人身安全保障，嚴(yán)厲查處欺老虐老行為，開(kāi)展符合老年人身心特點(diǎn)的識(shí)騙防騙集中宣傳活動(dòng)；高效處理養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)糾紛，嚴(yán)厲查處向老年人欺詐銷售各類產(chǎn)品和服務(wù)的違法行為；加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支撐消費(fèi)作用，加快建立全國(guó)統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證體系。
《若干措施》要求，各有關(guān)部門(mén)要各司其職、加強(qiáng)協(xié)作，確保促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)措施落地生效。各地要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)、提升老年人生活品質(zhì)列入重要民生工作，結(jié)合本地實(shí)際，細(xì)化工作措施，在推動(dòng)解決老年人養(yǎng)老服務(wù)急難愁盼問(wèn)題中培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。
