科技日?qǐng)?bào)記者 王禹涵?陳汝健?王祝華 韓榮 江耘?華凌
“古人今人若流水，共看明月皆如此！”雁塔流光、大唐如夢(mèng)，一副AR眼鏡讓游客一眼夢(mèng)回長(zhǎng)安。
“五一”假期將近，西安大唐不夜城已經(jīng)迎來(lái)了熙熙攘攘的游客。一步一景、從看景到“入景”，人們?cè)谛蕾p著詩(shī)樂(lè)相合、山河璀璨的美景時(shí)，也享受到了智慧旅游帶來(lái)的新體驗(yàn)。
所謂智慧旅游，是以信息技術(shù)為引領(lǐng)的現(xiàn)代科技與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合的產(chǎn)物。
產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新將成為吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。面對(duì)即將到來(lái)的旅游高峰，各地都有哪些舉措呢？
一路暢通，智游中華
拿起手機(jī)通過(guò)12306平臺(tái)預(yù)訂一張火車(chē)票，打開(kāi)旅游相關(guān)App選擇一家心儀的旅店，再在叫車(chē)平臺(tái)呼叫一輛網(wǎng)約車(chē)直達(dá)高鐵站……現(xiàn)代人的出行就是如此智能和便捷，科技創(chuàng)新賦能景區(qū)智慧化升級(jí)，又給游客帶來(lái)一波新的驚喜。
雄安新區(qū)無(wú)人駕駛旅游車(chē)。受訪(fǎng)者供圖
雄安新區(qū)無(wú)人駕駛旅游車(chē)。受訪(fǎng)者供圖
在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)引領(lǐng)下，“聰明”的車(chē)可以自己行駛在“智慧”的路上。在河北雄安新區(qū)悅?cè)莨珗@公交站臺(tái)前，記者看到一輛自動(dòng)駕駛的旅游公交車(chē)緩慢?？寇?chē)站，乘客魚(yú)貫下車(chē)?！靶郯残聟^(qū)已投放22輛智能網(wǎng)聯(lián)新能源巴士?！毙郯残聟^(qū)文旅部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴記者，這僅是雄安新區(qū)橫向打造全域智慧旅游的一個(gè)縮影。當(dāng)?shù)氐娜蚵糜沃腔燮脚_(tái)，為雄安全域旅游市場(chǎng)綜合調(diào)度、提升旅游管理能力和服務(wù)水平提供了有力支撐。
海南環(huán)島旅游公路智慧驛站。受訪(fǎng)者供圖
百里山海一線(xiàn)牽，最美海南在路上。入選2023“中國(guó)之路”十大自駕游精品線(xiàn)路的海南環(huán)島旅游公路，主線(xiàn)全長(zhǎng)988公里，串聯(lián)起31家A級(jí)景區(qū)。這條公路自今年春節(jié)前開(kāi)通后，就成為海南新晉網(wǎng)紅打卡地?！把赝?3個(gè)智慧驛站已全部調(diào)試完畢并對(duì)游客開(kāi)放?！焙Ｄ辖煌董h(huán)島旅游公路投資開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人介紹。
智慧驛站作為多功能公共服務(wù)綜合體，除了建有旅游廁所等基本的設(shè)施外，記者看到，在環(huán)島旅游公路風(fēng)車(chē)1號(hào)景觀(guān)臺(tái)智慧驛站，還配套了自助售貨機(jī)、共享供電寶、旅游推介展示等便民設(shè)施。在儋州“儋耳追光”驛站，游客還能利用驛站提供的帳篷營(yíng)地、房車(chē)營(yíng)地和營(yíng)地市集，參與海上運(yùn)動(dòng)、燒烤野炊、圍爐煮茶等活動(dòng)，開(kāi)展一場(chǎng)追光逐日的心動(dòng)旅程。
從“聰明”的車(chē)到“智慧”的路，在科技的加持下，人們的旅行變得愈加便捷和人性化。打開(kāi)太原植物園微信公眾號(hào)，游客可以使用線(xiàn)上科普導(dǎo)覽地圖選擇自己感興趣的專(zhuān)類(lèi)園，定制好個(gè)性化游覽計(jì)劃，跟隨導(dǎo)覽上的地圖指示就能輕松到達(dá)。“科普館VR”功能也為游客提供了全新的參觀(guān)體驗(yàn)。“游客還可以使用附帶的測(cè)量工具，測(cè)量科普館內(nèi)任意位置的距離，增強(qiáng)了身臨其境的感覺(jué)。”太原植物園科研科普部部長(zhǎng)呂劍南說(shuō)。? ? ? ? ? ? ??
太原植物園。 受訪(fǎng)者供圖
游客在太原植物園拍照留念。 受訪(fǎng)者供圖
陜西省社會(huì)科學(xué)院研究員張寶通表示，當(dāng)下，游客追求更深入、真實(shí)和舒適的體驗(yàn)。對(duì)景區(qū)而言，單純依賴(lài)高新技術(shù)和大量的“智慧旅游”終端設(shè)備是不夠的，還應(yīng)在提升景區(qū)規(guī)劃與管理水平上下功夫。
智慧相伴，服務(wù)升級(jí)
在烏鎮(zhèn)景區(qū)，水鄉(xiāng)美景與創(chuàng)意游玩項(xiàng)目已被人熟知。作為“浙江省智慧景區(qū)”之一，它還在積極擁抱數(shù)字技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)“黑”科技提升智慧水平。
烏鎮(zhèn)景區(qū)客房清潔報(bào)告二維碼。 受訪(fǎng)者供圖
在烏鎮(zhèn)旅行，游客只需用手機(jī)掃描酒店房間的二維碼，就能看到該間客房清潔報(bào)告。2022年12月，烏鎮(zhèn)景區(qū)開(kāi)始為酒店布草植入芯片，截至目前，已完成3154間客房、16.7萬(wàn)個(gè)布草芯片的布置，使布草流轉(zhuǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查。此外，景區(qū)酒店還打造了智能安睡系統(tǒng)，能幫助游客進(jìn)入健康的深度睡眠狀態(tài)。
北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城文化街區(qū)。受訪(fǎng)者供圖
北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城文化街區(qū)。 受訪(fǎng)者供圖
夜晚的北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城腳下的文化街區(qū)，在智能燈光控制系統(tǒng)的加持下，將長(zhǎng)城映襯得更加巍峨莊嚴(yán)，宛如一條巨龍盤(pán)旋在崇山峻嶺間。八達(dá)嶺文旅集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)榮欣鋒說(shuō)：“我們將藝術(shù)與科技跨界融合，在萬(wàn)里長(zhǎng)城景區(qū)中營(yíng)造出沉浸式的夜游氛圍。”“五一”期間，北京共推出2300余場(chǎng)文化活動(dòng)和豐富的旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，將通過(guò)科技手段，豐富傳統(tǒng)旅游地的夜間旅游模式，給游客帶來(lái)全新的視覺(jué)盛宴。
布草監(jiān)測(cè)、燈光調(diào)控、景區(qū)運(yùn)營(yíng)，日新月異的科學(xué)技術(shù)正在文旅場(chǎng)景中落地生根。作為首批國(guó)家級(jí)“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目，西安的大唐不夜城景區(qū)，如何在這條長(zhǎng)達(dá)2.1公里的開(kāi)放式步行街確保數(shù)萬(wàn)名游客安全？
西安大唐不夜城。受訪(fǎng)者供圖
西安大唐不夜城。受訪(fǎng)者供圖
“這個(gè)智能集成桿集合了視頻監(jiān)控、人臉識(shí)別、雪亮工程等多項(xiàng)功能，只要按下求助按鈕，指揮中心就能收到報(bào)警電話(huà)。”大唐不夜城景區(qū)工作人員任佳芮指著一個(gè)類(lèi)似電線(xiàn)桿的物體對(duì)記者說(shuō)。2019年，該景區(qū)改造提升后，步行街上集成了170個(gè)多功能智能集成桿、420組監(jiān)控及263組廣播設(shè)施。景區(qū)還打造了一套數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)燈光特效控制、人流密度預(yù)警、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)及保障游客安全等功能。此外，該景區(qū)還應(yīng)用5G超密智能立體組網(wǎng)創(chuàng)新方案，滿(mǎn)足高峰期市民游客的用網(wǎng)需求。
“借助數(shù)字技術(shù)，智慧旅游讓傳統(tǒng)旅游煥發(fā)出新活力?！蔽鞑繑?shù)字經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)張鴻表示，未來(lái)，我們將加快建設(shè)文旅產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體文旅深度融合，為游客提供更加生動(dòng)豐富的感知體驗(yàn)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
